你的位置:首页 > 新闻资讯 > 行业动态

定制木门门窗发展火爆背后 售后服务是硬伤

文章出处:http://www.yihedoors.com 发表时间:2016-1-24 作者:亿合门窗人气:

对于木门门窗市场的消费者来说,木门门窗产品的选购是在家庭装修的时候让人非常头疼的问题,而市场上同质化严重的木门门窗产品更是让消费者厌倦。而定制化的木门门窗产品,虽然满足消费者个性化需求,但是随之将要面对的却是一系列售后问题。

定制木门门窗发展火爆背后 售后服务是硬伤

一、定制木门门窗市场需求量大

随着国人经济水平的发展,以及木门门窗厂家生产技术的提高,加上消费者的个性化意识的逐渐增强,市场上千篇一律的木门门窗产品已不再能满足人们的个性化、多样化的需求。据相关调查资料显示,虽然木门门窗行业整体表现下降了,但是不少木门门窗厂家却保持着稳定的增长态势。在房地产市场快速发展的当今,个性化、多样化的装修风格逐渐受到市场消费者的追捧,定制木门门窗同时也成为一种高端、时尚生活的标志。

定制木门门窗产品最吸引消费者的地方是在于其个性化的设计,以及风格等都是由消费者自己去决定,这是现代年轻消费者崇尚个性,展现自我魅力的必然要求结果。装修设计由消费者和木门门窗厂家的设计师反复沟通,由消费者自己决定最终设计方案。消费者会有一种自我主张能够实现的成就感,在木门门窗等产品的日常使用方面也会更加得心应手。除此之外,定制木门门窗产品和成品木门门窗之间的最大区别在于,板材,五金等用料的透明度。消费者通过亲自挑选材料,亲自参与设计,再到施工、安装每一个环节都是清晰可见。这样的木门门窗使用起来和成品木门门窗是完全的不同的概念。

二、售后却是一颗“定时炸弹”

值得注意的是,定制木门门窗产品虽然很受消费者的青睐,但定制木门门窗的消费过程中却会经常出现各种各样的问题,这一点也是木门门窗厂家被投诉的重灾区。据了解,除了木门门窗厂家产品的质量及售后服务让消费者不甚满意之外,木门门窗产品只维修不退换的行业潜规则也令消费者十分不满,众多因素导致木门门窗厂家的产品的普及率还不太乐观。

由于定制木门门窗厂家方面对产品缺乏统一定价标准,目前木门门窗产品的价格体系比较混乱,同材质产品价格差异却非常大;木门门窗厂家的产品同质化现象严重。

2016年定制木门门窗将掀起更大的市场花火。在这种背景下,将会有越来越多的木门门窗厂家来瓜分木门门窗市场这一块“大蛋糕”。木门门窗厂家或品牌若想吃得更多,亟需解决目前发展中存在的问题。